八戒午夜理论影片A

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    山推寵粉萬里行 | 寵粉在“浙” 里 啟“杭” 新關愛

    鐘靈毓秀,魚米之鄉,煙雨江南,詩畫浙江。

    8月17日晚10點,“服務四超越 用車無憂慮——山推裝載機寵粉萬里行”浙江分隊抵達杭州,他們滿懷著對客戶的關愛,迎著破曉的晨曦出發,踏上了在浙江的寵粉之路!

    小分隊一路驅車沿錢塘江向東進發,第一站來到了杭州某公司的采石場,場地內4臺山推5噸裝載機滿載石料往來穿行,正在指揮作業的負責人姚隊長見到了寵粉小隊成員十分高興,現場工作剛一停歇就急忙過來和小分隊成員親切交流。

    姚隊長是一位山推裝載機的“鐵粉”,此前就對山推L58-C3裝載機的重載能力給予了高度評價。在浙江小分隊領隊張總對“服務四超越”做了詳細介紹后,姚隊長又是一陣感慨,姚隊長說:“像我們這種地方,裝載機長年重載,一開始也向很多類似工況的同行打聽過,沒有幾個牌子的裝載機能吃得消的,無意間選擇了山推裝載機,沒想到的是一合作就是六年,不僅產品性能沒得說,服務更是沒掉過鏈子,現在又有了‘服務四超越’這一保障,以后用車真是可以高枕無憂了!”

    和姚隊長作別后,歷經近3個小時的車程,小分隊橫跨吳越,直臨東海,來到了寧波余姚市,某采石場是當地一家規模較大的采石、售石公司。2019年,為了應對重載、高卸的特殊工況,該采石場購買了2臺山推SL58H長臂金剛裝載機,提到當時設備進場的情景,現場負責人周總依然記憶猶新,周總說:“這兩臺山推裝載機一舉起來就是3.7米,而且穩定性特別好,非常符合我們的需要!”

    事實的確如此,現場工作的2臺山推裝載機均已超過4500H,仍然動力強勁,石料滿載毫不費力,更重要的是,這2臺山推裝載機裝滿料舉起臂來顯然是“長臂金剛”,3.7米的卸載高度裝起車來游刃有余。

    下午2點,結束了在采石場的走訪,小隊按計劃本應向紹興新昌前進,然而隊內服務人員接到的一個電話臨時改變了小隊的行程……

    在同屬紹興的嵊州市,有一位專做隧道施工的陳總來電,陳總通過山推股份微信公眾號得知現在山推裝載機“寵粉萬里行”活動正在浙江進行,希望小分隊能有時間來施工地點幫助檢查一下他的山推裝載機。

    供客戶之所需,想客戶之所想,山推人一直用行動踐行著“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀,浙江小分隊旋即前往嵊州陳總的施工處。陳總對小分隊的到來既有驚喜又有驚訝,說道:“知道山推的服務響應快、及時性高,但沒想到竟如此神速!”

    此時,在很多北方城市,八月的新秋已覺涼意。但是在浙江,雖是傍晚時分卻依然悶熱難耐,同行的服務人員、技術人員不顧汗流浹背,一絲不茍地在現場對陳總的這臺山推L58-C3側卸裝載機做整車檢查。

    據了解,陳總的這臺車已工作2500多小時,過去一直沒有故障,但是近期駕駛員反應有一點鏟斗自然下落的情況,所以陳總才給小隊致電,一是希望可以請小隊技術服務人員幫忙檢查,二是可以就產品使用方面進行交流。

    經過現場排查,服務、技術人員一致判斷鏟斗下落是翻斗油缸密封圈老化所致,稍作協調后維修配件就已到位,服務人員隨即對陳總的裝載機故障進行了修復。陳總得知后十分高興,逐一和小隊成員握手致謝。

    次日清晨,陳總再次給小隊成員打電話,表示要當面致謝,“客戶滿意是我們的宗旨”,在與陳總心與心的交流中, “寵粉”小隊已繼續他們的“寵粉之旅”,繼續前往下一站——溫州。

    在浙江“寵粉萬里行”中,小分隊雖然聽到最多的是客戶對山推裝載機的肯定與支持,但小分隊成員問的最多的卻是“您看我們的車還有哪里是需要改進的?”“我們的車在您現在的工況中是最合適的嗎?”山推人虛懷若谷的求知心態和精益求精的工匠精神,在這次活動中又贏得了客戶們的一致認可。

    三秋桂子,十里荷花,錢塘自古繁華。在這片人杰地靈的土地上,無數辛勤的勞動者建設了11條已竣工的地鐵線、8條在建的地鐵線,更有2022年杭州亞運會即將舉辦。這其中,這背后,有多少山推客戶駕駛著山推設備為浙江的建設添磚加瓦。征程漫漫,行者無疆,在祖國建設的道路上,山推愿與客戶共同攜手,踵事增華,共筑美好家園!

    “服務四超越 用車無憂慮——裝載機寵粉萬里行”活動仍在繼續,精彩不停,下一站敬請期待!


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